• Ciencia
    • Astronomía
    • Cambio climático
    • Energía
    • Medicina
    • Medio ambiente
    • Naturaleza
  • Economía y Empresa
    • Marketing
  • Internet
    • Blogs
    • Singularidad Tecnológica
  • Sociedad
    • Arte
    • Citas
    • Fotografía
    • Fotografías Históricas
    • Política
    • Literatura
    • Mundo
    • Deportes
    • Humor
    • Moda
    • Musica-Cine
    • Gente
    • vooLive
    • ONG-Acción Social
  • Tecnología
    • Informática
    • Software
    • Video-TV
  • |
  • Acerca de
  • Documentos
vooLive.net
Sociedad, Tecnología 5

Lo que tiene el querer y no poder

Por Carlos Urioste @cxurioste · Publicado el 11 noviembre 2009

Motorola DextMiren que estaba cansado de los desplantes y barrabasadas de mi operadora de telefonía móvil actual, Vodafone, pero que quieren que les diga, me pongo a escribir esto porque de verdad que ya no doy crédito, la situación de los servicios de asistencia de TODAS las operadoras en este país es inusualmente lamentable.

Estaba pensando migrar a orange de la mano del HTC Hero, un día disponible online, otro no, en la tienda me dicen que no lo compre que va a bajar mucho de precio ¿? y, en estas aparece a bombo y platillo el Motorola Dext, un estupendo teléfono en exclusiva, como no, de movistar.

Pues nada, espero a su salida. 5 de noviembre. Gracias a un blog cuyo nombre no recuerdo (de verdad), consigo la dirección de venta, que no es en la tienda online de toda la vida, sino en una específica para este tipo de teléfonos ¿? Aquí tienen la dirección: http://www.internet.movistar.es/detalle/motorola-dext

Después de rellenar el formulario de petición de portabilidad con Firefox y tras pasar la última pantalla de verificación de datos, doy a finalizar contento por mi nueva compra (a pesar de… luego hablo de ello)* y falla la aplicación, dándome como resultado una pantalla de texto plano con mis datos. Tres intentos fallidos más y el hastío de meter los datos una y otra vez me hacen replantearme todo… voy a intentarlo con Explorer.

Que no se diga aquí que no había aprendido la lección, tan sólo rellené por completo todo el formulario en dos ocasiones… con sus correspondientes resultados: pantalla texto plano con mis datos. Fallo en el envío de nuevo.

Al habla con el «maravilloso» servicio de atención al cliente 1485 me dicen que ellos no pueden venderme el teléfono porque no lo tienen disponible, no saben ni de que teléfono les hablo ¿? Eso si, me dan un número para informarme. Aquí me sale una señorita que me dice que me llamará el lunes pero que lo siga intentando que le dicen a ella que el formulario funciona correctamente ¿?

Aprovecho el sábado y al pasar por una céntrica calle de Oviedo entro en una voluminosa tienda de movistar… no conocen el teléfono. Cuando se lo enseño en un catálogo me dicen que claro, será tan reciente que no le ha llegado ¿?

Que cruz. Vuelvo  a la carga en el 1485, «como si quieres arroz Catalina»… Un tipo con acento sudamericano (como siempre) al que se le oye más o menos a una distancia como de aquí a sudamérica, me dice que lo siente mucho, pero la cuestión es que al no tener ellos ese teléfono, no está a la venta. Mis intentos por que me pasaran con alguien un poco más informado son infructuosos. Le digo que me da la impresión de hablar con una pared de hormigón y deseándole que pase un buen día me despido y cuelgo.

– Leches, el Chrome!! – Pienso

– Iluso – Vuelvo a pensar 5 minutos después, una vez enviado el formulario por séptima vez. Texto plano. Fallo en el envío.

Tal y como se lo cuento, una historia de querer y no poder. Después de un mes de septiembre en el que el 1485 se ponía en contacto conmigo día, tarde y noche para intentar venderme algún móvil y/o servicio a toda costa -a pesar de mi insistencia en la ilegalidad de tal acción-, ahora que quiero comprar un puñetero móvil, migrar mi número en portabilidad a esta compañía… ¡qué país!

* No quería interrumpir el relato de los hechos con la notificación fehaciente a través de este post de que me parece una estafa y una tomadura de pelo hacia todos los consumidores de este país que en base a negociar móviles en exclusividad tengamos que estar subscritos a un servicio en breve caduco y a un móvil tecnológicamente inoperante más allá del año, durante periodos de 18 o 24 meses. Una autentica vergüenza, esto y los servicios de atención al usuario contratados por todas las operadoras en las antípodas.

Más información: Motorola Dext (suerte si alguien se hace con él)

HTC HeroMorotorla DextMovistarSociedadTecnologíaVodafone

Carlos Urioste

Trabajando en Internet desde 1994 y todavía aprendiendo día a día. CEO en AKAMMEDIA. Gestión, Estrategia, Startups, Inversión, Internet.. Puedes seguirme en Twitter: @cxurioste

Quiza tambien te pueda interesar

  • Economía y Empresa

    Viviendo en la prehistoria tecnológica

  • Tecnología

    Hey Siri, danos una pista

  • Sociedad

    ¿Estás seguro de que tu no puedes?

5 Comentarios

  • Carlos Vega says: 11 noviembre 2009 at 10:49

    Hola Carlos:

    Comparto tu sufrimiento, desde el 24 de Agosto intento cambiar de direccion una línea de adsl de Vodafone, y no hay manera…. va para 3 meses…

    Suerte, cógete un iphone, tiene muchas posibilidades!!! pero es movistar ;(

    Reply
  • Guillermo Carvajal says: 11 noviembre 2009 at 12:25

    Si te compraras un iphone….

    Reply
  • Guillermo Carvajal says: 11 noviembre 2009 at 12:26

    Me vas a llamar pesao, pero es que creo que te iba a encantar ;)

    Reply
  • vooLive says: 11 noviembre 2009 at 13:18

    El mundo no se acaba en el iphone :) Empiezan a salir teléfonos como el que indico en el post que de inicio no tienen nada que envidiar, en unas cosas cojean más que el iphone, pero en otras se mejora.. claro que luego los intentas comprar… y no puedes :D

    Reply
  • vooLive.net » Blog Archive » iPhone 3Gs, otra dimensión says: 18 marzo 2010 at 19:20

    […] mis intentos frustrados de hacerme con un teléfono con sistema operativo Android, en concreto el Motorola Dext y falto de ganas de esperar las futuras apariciones de aparatos realmente potentes que muevan este […]

    Reply
  • Dejar un comentario

    ¿Me sigues?

    Follow @cxurioste
    Follow on Instagram
    Follow voolive
    Follow on rss

    ¿Buscas algo concreto?

    Twitter

    Tweets por @cxurioste
    IBIZA FUN FACTORY - Experiencias en Ibiza

    Facebook

    • Popular
    • Comment
    • Etiquetas
    • Queja abierta sobre Vodafone

      21 septiembre 2009
    • El acontecimiento más feliz de mi vida

      1 septiembre 2009
    • Sal de tu zona de confort, si puedes

      3 mayo 2013
    • El fin del mundo

      7 mayo 2008
    • Enfermedades causadas por la contaminación atmosférica

      16 abril 2008
    • Plantar un árbol, escribir un libro y...

      Plantar un árbol, escribir un libro y…

      8 octubre 2010
    Internet Sociedad Citas Astronomía Economía y Empresa Política Blogs Cambio climático Medio ambiente Tecnología Economía Las fotos de la Historia Ciencia Crisis Naturaleza Fotografía Mundo Literatura
    • Acerca de

    Categorías

    • Arte
    • Astronomía
    • Blogs
    • Cambio climático
    • Ciencia
    • Citas
    • Deportes
    • Economía y Empresa
    • Energía
    • Fotografía
    • Fotografías Históricas
    • Gente
    • Humor
    • Informática
    • Internet
    • Literatura
    • Marketing
    • Medicina
    • Medio ambiente
    • Moda
    • Mundo
    • Musica-Cine
    • Naturaleza
    • ONG-Acción Social
    • Política
    • Singularidad Tecnológica
    • Sociedad
    • Software
    • Tecnología
    • Video-TV
    • vooLive

    Últimos artículos

    • Experiencias en Ibiza
    • Viviendo en la prehistoria tecnológica
    • Las mejores series del momento
    • Ibiza familiar
    • ¿Limpiamos de plástico los océanos?
    • Tu éxito online con el .es
    • ¿Qué ocurre en un minuto… en Internet?
    • Estudio Anual de Redes Sociales IAB 2016
    • Quiero un país diferente para mis hijos
    • La carta de Mark Zuckerberg y Priscilla Chan a su hija Max
    • Internet en tiempo real
    • Hey Siri, danos una pista
    • Desastre mundial
    • Forty Dreams, imagina un mundo de sueños hecho en madera
    • Música espacial, literalmente hablando
    • ¿Estás seguro de que tu no puedes?
    • La identidad digital de la empresa
    • El «Internéss» ese
    • Lenovo IdeaPad y510p vs MacBook Pro 15″
    • ITXFROM: Nuevo rumbo en tiempos de cambio
    • Del iPhone 4 al Nexus 5
    • Grandes negociadores
    • El camino más rápido hacia la felicidad

    No te puedes perder

    • Agencia Espacial Europea
    • AKAMMEDIA
    • Amnistía Internacional
    • Biblioteca Digital Hispánica
    • Blogpocket
    • Bubok
    • Carl Sagan
    • Comparte Mi Moda
    • Discovery Channel
    • IBIZA FUN FACTORY
    • La brujula verde
    • Lulu
    • Mangas Verdes
    • Microsiervos
    • National Geographic
    • Observatorio.info
    • Save the children
    • The big picture
    • Unicef
    • Wikilengua
    • Wikio
    • Wikipedia
    • WWF Spain
    • Ya está el listo que todo lo sabe

    Etiquetas

    Astronomía Blogs Cambio climático Ciencia Citas Crisis Economía Economía y Empresa Internet Las fotos de la Historia Medio ambiente Política Sociedad Tecnología

    Desde 2007 VOOLIVE, Condiciones de uso de los contenidos según licencia Creative Commons. Design AKAMMEDIA - Ibiza Fun Factory